Widerrufsrecht

Wie sollte ich mein Produkt für die Rücksendung verpacken?

Verwenden Sie eine stabile Verpackung, vorzugsweise die Originalverpackung. Dies minimiert das Risiko von Schäden und ermöglicht es uns, später jemand anderem eine Freude damit zu machen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem — wir werden das zurückgesendete Produkt überprüfen und einen Wertverlust basierend auf seinem Zustand feststellen.

Sie können Ihr verpacktes Produkt in einem stabilen Karton versenden, der sicher verschlossen ist.

Produkt verpackt? Drucken Sie Ihr Versandetikett aus oder schreiben Sie die Rücksendennummer und die Adresse auf den Karton. Diese Details finden Sie in der E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben.

Wie ist der Status meiner Rücksendung?

Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung beginnen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Es ist möglich, dass Ihr Produkt laut Ihrer Sendungsverfolgung bereits in unserem Lager angekommen ist, Sie jedoch noch keine Bestätigung erhalten haben — keine Sorge, es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis wir mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung beginnen.

Wenn es mehr als 3 Tage her ist, dass Sie Ihr Paket versendet haben und Sie nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Wie schnell werde ich nach der Rücksendung meines Produkts erstattet?

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir Ihre Erstattung innerhalb von **3 Werktagen** ausstellen. Die genaue Zeit, die benötigt wird, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Es kann sein, dass Sie Ihre Erstattung in mehreren Teilen erhalten. Dies kann in zwei Fällen passieren:

• Sie haben (teilweise) mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein bezahlt — in diesem Fall wird dieser Teil als Guthaben erstattet.
• Sie haben Ihr Produkt gegen ein anderes eingetauscht — in diesem Fall erstatten wir den Wert des ursprünglichen Produkts auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie für den Ersatzartikel einen Aufpreis bezahlt haben, wird dieser zusätzliche Betrag separat erstattet.

Wenn Sie nach 5 Werktagen Ihre Erstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Welche Rücksendemöglichkeiten habe ich?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts haben Sie zwei Optionen:

• Ihr Produkt gegen ein anderes eintauschen.
• Ihr Produkt zurücksenden und eine Erstattung erhalten.

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wie kann ich meine Rücksendung online registrieren?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder senden Sie eine E-Mail an [info@niimbot.nl](mailto:info@niimbot.nl) mit Ihrer Bestellnummer.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts registrieren. Sie haben zwei Optionen:

• Ihr Produkt gegen ein anderes eintauschen.
• Ihr Produkt zurücksenden und eine Erstattung erhalten.

Um eine volle Erstattung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt zurückgegeben wird. Gerne können Sie den Artikel so inspizieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden.